Condizioni di vendita

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (per brevità anche "CGV") regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche, dei Prodotti e, ove applicabile, dei servizi presentati sul sito https://it.milkshakehair.com (qui di seguito, il "Sito").

1.2 L'Acquirente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere a un qualsiasi acquisto. Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e/o servizio presente sul Sito. L'invio di un ordine comporta l'accettazione da parte dell'Acquirente delle condizioni generali di vendita in essere.

1.3 I Prodotti acquistati sul Sito sono offerti e venduti da Beautynova S.p.A. con sede legale in Via Trebazio, 3 - 20145 Milan Italy, P.IVA 10932140964, qui di seguito il "Fornitore".

1.4 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti CGV in qualsiasi momento per offrire nuovi Prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV. L'Acquirente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle CGV di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini Prodotti dal Fornitore, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che l'Acquirente ha effettuato in precedenza).

1.5 L'acquisto di Prodotti sul Sito è riservato in via esclusiva a persone fisiche che siano maggiori di diciotto anni.

2.1 I servizi del Fornitore sono disponibili solo per persone residenti in Italia. Non verranno accettati ordini da persone abitanti nelle località escluse o con codice postale condiviso con località escluse. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l'accesso alla propria pagina web, senza alcun preavviso, in forma discrezionale e temporale, per ragioni tecniche o di qualsiasi altra natura, modificando unilateralmente tanto le condizioni di accesso, quanto la totalità o parte dei contenuti in essa inclusi.

2.2 Il Fornitore, qualora a sua conoscenza, si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (a) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (b) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV; (c) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (d) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

2.3 Relativamente agli acquisti sul Sito, potrebbe verificarsi che: il procedimento di acquisto contenga uno o più errori materiali; la descrizione dei Prodotti contenga informazioni non corrette per errori materiali (es.: il prezzo del Prodotto); per errore materiale un Prodotto sia indicato come disponibile e invece non lo sia in fase di preparazione dell'ordine. In questi casi, oppure in casi simili, l'Acquirente potrà chiedere la cancellazione dell'ordine oppure ottenere, d'accordo con il Fornitore, un Prodotto diverso, previo eventualmente conguaglio relativo al costo di acquisto.

3.1 L'Acquirente può navigare liberamente sul sito senza essere vincolato a effettuare un ordine. L'acquisto di Prodotti sul Sito è permesso agli utenti, esclusivamente di età superiore a 18 anni, che hanno fornito un indirizzo mail valido e i dati di spedizione/fatturazione necessari per completare l'ordine. È presente la possibilità di 'checkout rapido' tramite utilizzo dei servizi SHOP o GOOGLE PAY.

3.2 Le credenziali di registrazione personali dell'Acquirente devono essere utilizzate esclusivamente dallo stesso e non possono essere cedute a terzi. Con la registrazione al Sito, l'Acquirente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere. Con la registrazione al Sito l'Acquirente accetta di tenere il Fornitore indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'Acquirente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3.3 L'Acquirente può cancellare il proprio Account inviando richiesta in tal senso a mezzo mail a supporto@milkshakehair.com oppure attraverso il form reperibile al seguente link: it.milkshakehair.com/contact-us. La cancellazione dell'Account non potrà avvenire sino a quando non risulteranno conclusi gli ordini in corso.

4.1 La presentazione di Prodotti e di servizi sul sito costituisce un invito ad offrire.

4.2 L'Acquirente seleziona il Prodotto che intende acquistare, indica la quantità e procede con l'ordine seguendo le istruzioni di pagamento. L'Acquirente può sempre correggere, prima di inoltrare l'ordine, eventuali errori nei dati inseriti, modificare i contenuti del carrello, modificare tutti i dettagli del suo ordine. Dopo che un ordine è stato inoltrato, l'Acquirente riceverà un'e-mail di conferma dell'ordine contenente le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, un'indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento e le informazioni sulle spese di consegna.

4.3 L'ordine è considerato come una proposta contrattuale di acquisto dell'Acquirente per i Prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. La mera ricezione dell'ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto dell'Acquirente. Il contratto di vendita con il Fornitore si concluderà solamente nel momento in cui il Fornitore invierà una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del Prodotto e alla data prevista della consegna.

4.4 Il Fornitore darà corso all'ordine di acquisto, e quindi effettuerà la spedizione del Prodotto acquistato, solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d'ordine (Importo Totale Dovuto). Nel caso in cui l'Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c.

5.1 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, in qualunque momento e senza darne preavviso, i prezzi riportati sul sito. Resta inteso che i prezzi applicabili sono quelli in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto da parte dell'Acquirente.

5.2 I prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA ai sensi di legge e includono eventuali tasse, dazi o imposte se il paese di destinazione è in Italia. Ove questo sia diverso dall'Italia, eventuali ulteriori tasse, dazi o imposte saranno a carico dell'Acquirente.

5.3 Qualora i Prodotti dovessero essere consegnati al di fuori dell'Italia, la fornitura potrebbe essere soggetta a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico dell'Acquirente. Il Fornitore non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e pertanto l'Acquirente è tenuto a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Quando effettua ordini, l'Acquirente è considerato come importatore ed è pertanto tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà le merci. Gli Acquirenti internazionali sono consapevoli che le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei Prodotti da parte delle autorità doganali.

6.1 L'Acquirente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'ordine. Prima di effettuare il pagamento, l'Acquirente visionerà l'Importo Totale Dovuto, comprensivo delle imposte, delle spese di consegna e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, se applicabile.

6.2 L'acquirente potrà effettuare il proprio pagamento esclusivamente con carta di credito, carta prepagata o tramite i servizi Apple Pay e Google Pay. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server utilizzati dal Fornitore. Pertanto, il Fornitore non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito che l'Acquirente ha utilizzato per il pagamento dei Prodotti (ciò anche nell'ipotesi in cui l'Acquirente abbia deciso di memorizzare i dati della carta di credito sul Sito), con l'eccezione del nome del titolare delle carte di credito.

6.3 Effettuando un ordine sul Sito, l'Acquirente presta il consenso a ricevere la fattura, se richiesta, solo in formato elettronico. La fattura potrà essere stampata e archiviata come originale in accordo con la Circolare Ministeriale 45/E, 19/10/2005. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall'Acquirente, che dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere il Fornitore indenne e manlevata da qualunque danno, comprese sanzioni emesse dalle autorità competenti, possa alla stessa derivare nel caso di mancata rispondenza al vero delle stesse.

7.1 Il costo standard di consegna è di 7,00 €. Attualmente il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente in Italia.

7.2 I tempi di consegna sono indicativamente 48/72 ore dalla presa in carico dell'ordine, ma possono variare a seconda della disponibilità del Prodotto e dal luogo di destinazione della merce. Con il termine "tempi di consegna" si intende il tempo utile ad inviare il Prodotto dai magazzini del Fornitore a destinazione. I tempi di spedizione e di consegna sono assolutamente indicativi e possono variare in base alla tipologia e alla disponibilità del Prodotto, a seconda dei periodi di Festività e/o in base alla zona di consegna. Eventuali ritardi successivi all'affidamento della merce al corriere non possono essere motivo di reclamo.

7.3 Il Fornitore si impegna a consegnare i Prodotti senza indebito ritardo. Gli ordini vengono elaborati e consegnati solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati il sabato e la domenica saranno evasi il giorno lavorativo successivo.

7.4 Se l'Acquirente rifiuta la merce questa verrà recapitata al magazzino del corriere più vicino al cliente. Il corriere invierà direttamente al Fornitore l'avviso di giacenza.

7.5 Se al momento della consegna del Prodotto all'indirizzo indicato l'Acquirente è assente, il corriere lascerà un avviso che indicherà come procedere per organizzare una nuova consegna. Dopo due tentativi non riusciti di consegna, i Prodotti saranno restituiti al magazzino del Fornitore e l'Acquirente dovrà farsi carico del costo della nuova spedizione e del reso, nonché delle possibili spese di gestione associate. In tal caso l'Acquirente autorizza il Fornitore a ordinare alla piattaforma di pagamento l'addebito di tali spese sulla carta bancaria che l'Acquirente ha fornito al momento del relativo ordine. Il Fornitore non è responsabile per eventuali errori o danni causati nella consegna quando l'indirizzo di consegna inserito dall'Acquirente non è conforme al luogo di consegna desiderato dallo stesso. La consegna è considerata effettuata dal momento in cui il prodotto è stato reso disponibile all'Acquirente nel luogo di consegna dallo stesso indicato.

7.6 Si applica quanto previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d'ordine.

7.7 Alla ricezione della merce, l'Acquirente dovrà aprire il pacco e rimuovere il contenuto conservando momentaneamente tutti gli imballi e verificare le quantità della merce consegnata con l'ausilio del documento di trasporto o della fattura accompagnatoria rilasciata dal corriere. Qualora mancassero dei Prodotti rispetto all'ordine accettato e confermato dal Fornitore, l'Acquirente dovrà scrivere tempestivamente a supporto@milkshakehair.com segnalando tale circostanza e, una volta verificato ciò da parte del Fornitore, quest'ultimo effettuerà, a propria cura e spese, un'ulteriore spedizione a completamento dell'ordine, senza aggravio di costi per l'Acquirente.

7.8 Se l'Acquirente rifiuta la merce perché visivamente danneggiata, le spese del rientro e le eventuali spese di riconsegna sono totalmente a carico del Fornitore solo ed esclusivamente se la merce risulti evidentemente danneggiata nei componenti o nella sua struttura. In tal caso l'Acquirente avrà diritto alla restituzione del prezzo pagato. La riconsegna della merce al Fornitore deve avvenire entro 14 giorni dalla consegna, previa tempestiva comunicazione alla mail supporto@milkshakehair.com del rifiuto della stessa con specificazione del danno riscontrato. Il mancato rispetto di detta modalità comporterà l'addebito a carico dell'Acquirente delle spese di rientro e di riconsegna e il mancato rimborso del prezzo pagato.

7.9 Se l'Acquirente rifiuta la merce senza valido motivo, le spese di rientro e le eventuali spese di riconsegna sono totalmente a carico dell'Acquirente qualora quest'ultimo decida di rendere la merce senza giustificato motivo. In tale ipotesi il prezzo pagato non verrà restituito dal Fornitore all'Acquirente.

8.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.

8.2 In caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all'Acquirente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile ("Della risoluzione del contratto"), l'Acquirente sarà prontamente informato a mezzo mail. L'Acquirente sarà pertanto legittimato a risolvere il contratto, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. Nel caso in cui l'Acquirente si avvalga del diritto di risoluzione e nel caso in cui il pagamento dell'Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, il Fornitore effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di incasso. Tale importo di norma sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento che l'Acquirente ha utilizzato per l'acquisto o sul diverso mezzo concordato tra l'Acquirente e il Fornitore. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

8.3 Nel caso di ordini aventi a oggetto una pluralità di Prodotti (Ordine Multiplo), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo alcuni Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile ("Della risoluzione del contratto"), e fatta salva l'applicazione dell'art. 8.2, il Fornitore avviserà tempestivamente di ciò l'Acquirente tramite mail. L'Acquirente sarà quindi legittimato a risolvere il contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. Nel caso in cui l'Acquirente si avvalga del diritto di risoluzione, il Fornitore effettuerà il rimborso dell'importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i, comprese le spese di consegna e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (Importo Parziale Dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'Acquirente via mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento che l'Acquirente ha utilizzato per l'acquisto o tramite il mezzo eventualmente concordato tra l'Acquirente e il Fornitore. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

9.1 In caso di vendita a consumatori ai sensi della Direttiva 1999/44/CE in caso di vizio si applica la garanzia di conformità dei beni di cui all'art. 129 c. cons. Il Fornitore garantisce che la cosa venduta o il servizio prestato sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

9.2 In caso si riscontrassero eventuali vizi, l'Acquirente che voglia aprire un reclamo dovrà inviare alla mail supporto@milkshakehair.com entro 14 giorni dalla scoperta una dettagliata descrizione del vizio riscontrato corredata da quante più foto possibili o che attestino quanto riscontrato indicando il numero e la data della fattura accompagnatoria ed il numero dell'ordine restando a disposizione del Fornitore fino all'accertamento della contestazione. L'azione di garanzia per i beni venduti nell'Unione Europea si prescrive in due anni dalla consegna. Alcuni paesi possono prevedere un periodo di garanzia legale più esteso. Per una maggiore informazione, si invita l'Acquirente a prendere visione dell'Avviso Armonizzato sulla Garanzia Legale di Conformità di cui all'art. 22 bis, par. 1 Direttiva UE 2011/83/UE e Regolamento di Esecuzione 2025/1960.

9.3 In caso di reso per difetto riscontrato, il Prodotto reso dovrà essere consegnato al Fornitore nel medesimo stato in cui è stato ricevuto dall'Acquirente, nel suo imballo originale e munito di tutti gli eventuali accessori. Il Fornitore si riserverà di controllare la merce all'arrivo, di accettare il reclamo e di procedere alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori. Tale eventuale rimborso avverrà entro 30 giorni dalla relativa comunicazione.

9.4 La Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo di cui agli articoli 9.1, 9.2 e 9.3 che precedono è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo se l'Acquirente ha effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

9.5 A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. In tale ipotesi, la garanzia del Fornitore sarà limitata alla sola sostituzione dei Prodotti rinvenuti difettosi o, a sua discrezione, al rimborso del corrispettivo percepito per il singolo Prodotto rinvenuto difettoso. La presente garanzia è l'unica garanzia rilasciata dal Fornitore a coloro che non rivestano la qualità di consumatori e supera ogni altra garanzia di legge. In ogni caso, il Fornitore non sarà responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.

9.6 Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore declina ogni responsabilità nel caso in cui il Prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.

10.1 In caso di vendita a consumatore ai sensi della Direttiva 1999/44/CE, quest'ultimo può esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce in conformità agli artt. 49 e ss c.cons.

10.2 Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, l'Acquirente ha il diritto di recedere dall'ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il Prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto. Se l'Acquirente ha incaricato del ritiro una persona di sua fiducia, il suo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del Prodotto alla persona da lui designata, diversa dal corriere.

10.3 L'Acquirente dovrà comunicare a BeautyNova S.p.A. l'esercizio del diritto di recesso, contattando la mail supporto@milkshakehair.com e allegando il Modulo di Reso scaricabile seguendo le indicazioni presenti nella sezione Resi e rimborsi del sito it.milkshakehair.com.

10.4 Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il Prodotto sia restituito al Fornitore entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

10.5 Il Fornitore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al Prodotto per il quale l'Acquirente ha esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore ha ricevuto la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso. Il Fornitore effettuerà il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che l'Acquirente ha utilizzato per effettuare l'ordine, salvo che egli abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, l'Acquirente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il Fornitore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il Prodotto oppure finché l'Acquirente non avrà fornito prova di aver provveduto a restituirlo al Fornitore, a seconda di quale situazione si verifichi prima. L'Acquirente è tenuto a restituire al Fornitore i Prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso e dovrà sostenere i costi diretti per la restituzione dei Prodotti. L'Acquirente potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

10.6 Il diritto di recesso non si applica in caso di:

• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di Prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte del Fornitore, se l'Acquirente ha espressamente consentito all'esecuzione del servizio da parte del Fornitore accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto.

11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate ai sensi della legge italiana ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.

11.2 Per quanto riguarda le controversie inerenti e/o conseguenti la vendita/prestazioni di servizi consumatori ex direttiva 1999/44/CE, il foro competente in via esclusiva è quello di residenza o domicilio del consumatore.

11.3 Per le controversie inerenti e/o conseguenti contratti di vendita/prestazioni di servizi con persone fisiche e/o giuridiche che non rivestono la qualifica di consumatore ma di professionista ex Direttiva 1999/44/CE è competente in via esclusiva il foro di Milano.

12.1 L'Acquirente che rivesta la qualifica di consumatore ha la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia con il Fornitore. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest'ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al contratto con il Fornitore, l'Acquirente deve accedere al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L'indirizzo di posta elettronica del Fornitore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: beautynova@legalmail.it.

12.2 Se l'Acquirente risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 dell'11 luglio 2007. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

13.1 In caso di inadempimento da parte dell'Acquirente alle presenti CGV, il mancato esercizio da parte del Fornitore del diritto di agire nei confronti dello stesso, non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione di impegni assunti dall'Acquirente.

13.2 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGV fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

13.3 milk_shake è un marchio registrato. Foto, testi, descrizioni e tutto quanto contenuto nel Sito sono di proprietà di Beautynova S.p.A. e/o dei suoi aventi causa. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Beautynova S.p.A.

14.1 Per poter procedere alla registrazione, all'inoltro dell'ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali all'Acquirente. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno trattati dal Fornitore in conformità e nel rispetto della normativa italiana e del Regolamento Europeo n. 679/2016, per le finalità previste nell’informativa disponibile sia al momento della registrazione che al momento del singolo acquisto.
14.2 L'Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti al Fornitore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.
14.3 L'Acquirente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Fornitore attraverso l'apposita sezione del Sito "Account" accessibile previa autenticazione.
14.4 Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali dell'Acquirente, si invita a prendere visione dell'informativa privacy reperibile al seguente link: https://it.milkshakehair.com/pages/privacy-policy . L'Acquirente prende quindi atto che la predetta informativa costituisce parte integrante del presente documento, ad ogni fine ed efficacia, e che l'invio degli ordini di acquisto comporta l'ammissione e dichiarazione di aver preso visione dei predetti documenti.

15.1 Si indicano i seguenti recapiti a cui l'utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza o inoltrare reclami:

Sede Legale: BeautyNova S.p.A. Via Trebazio, 3 - 20145 Milan Italy
Sede Operativa: BeautyNova S.p.A. Via Salvo D'Acquisto, 8/14 - 22078 Turate (CO) Italy
mail: contact@beautynova.com

15.2 Tutte le comunicazioni che ai sensi delle CGV sono effettuate a mezzo e-mail sono trasmesse all'indirizzo comunicato dall'Acquirente in fase di acquisto e/o registrazione.